CRM система Service Desk (Help Desk) для контролю заправки картриджів від сервісного центру “TSi”
Сервісний центр TSi пропонує унікальну CRM систему Service Desk (Help Desk), яка автоматизує процес обліку заявок на заправку картриджів. Вона допомагає контролювати всі етапи виконання робіт, оперативно обробляти заявки та покращувати якість друку.
Що таке Service Desk (Help Desk)?
Service Desk (Help Desk) — це сучасна CRM система для збору, контролю та обробки заявок у режимі онлайн. Вона забезпечує прозорість обслуговування, оперативність та контроль за якістю виконаних робіт. Спрямована на виконання потреб клієнта та забезпечення узгодженої якості послуг, тим самим підвищує якість обслуговування та ступінь задоволеності користувачів CRM системи . Основним центром прийому заявок Service Desk (Help Desk) є єдина точка контакту користувачів із сервісним центром TSi , що дозволяє об’єднати в єдину інформаційну систему всіх користувачів та операторів обслуговування системи в Україні.
Основні можливості системи:
✅ Єдиний центр прийому заявок
✅ Автоматизація обліку заявок
✅ Контроль термінів виконання робіт
✅ Оперативна звітність у Microsoft Excel
✅ Фотозвіти про виконані роботи
✅ Моніторинг якості друку
Як працює система обліку заявок?
1️⃣ Клієнт створює заявку – вказує модель принтера або картриджа, необхідну послугу та адресу.
2️⃣ Автоматична обробка – заявка реєструється та передається у роботу.
3️⃣ Виконання замовлення – наші спеціалісти проводять заправку картриджів та обслуговування принтера.
4️⃣ Закриття заявки – клієнт отримує фотозвіт та детальну інформацію про виконану роботу.
Переваги використання CRM Service Desk (Help Desk)
✔ Простота та зручність – інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
✔ Цілодобова робота – система доступна 24/7
✔ Швидкість обробки – заявки виконуються у чітко встановлені терміни
✔ Контроль якості – система зберігає всі дані про обслуговування
✔ Експорт звітів – можливість отримати статистику за будь-який період
Для кого підходить CRM Service Desk (Help Desk)?
🔹 Підприємства з великим парком принтерів (20+ картриджів на місяць)
🔹 Компанії з кількома філіями та підрозділами
🔹 Організації, які хочуть автоматизувати процес заправки картриджів
🔹 Клієнти, що цінують оперативність та якість друку
Чому варто обрати сервісний центр “TSi”?
📌 Офіційний сервіс у Харкові
📌 Використання якісних витратних матеріалів
📌 Комплексне обслуговування принтерів
📌 Гарантія на виконані роботи
📌 Можливість протестувати систему перед впровадженням
Спробуйте пілотний проєкт безкоштовно!
Якщо вас зацікавила CRM система Service Desk (Help Desk) для контролю обслуговування принтерів та заправки картриджів, зв’яжіться з нами:
📍 Адреса: м. Харків, вул. Полтавський Шлях, буд. 23/25
📞 Телефон: +38099-1777-188
📧 Email: tsi.ua@ukr.net
🌐 Сайт: tsi.ua
🕒 Графік роботи: Пн-Пт: 9:00 – 18:00
Ми надамо пілотний проєкт або детальні скріншоти для знайомства з можливостями системи. Оптимізуйте свій бізнес вже сьогодні!
