Принтер не сканує? Причини та рішення для HP і Canon – Виправлення проблем зі сканером

Існує два типи несправностей, через які принтер не сканує: програмні та апаратні. У першому випадку всі проблеми пов’язані з драйверами, налаштуваннями друку, збоєм у Windows або софту. До другої групи належать деталі, які беруть участь у процесі сканування: шнур, кроковий двигун, шлейф, шестерні приводу, модуль керування, світлодіодна лінійка тощо. Потрібна діагностика та ремонт сканера .

Принтер сканує, але не друкує?

Ця стаття присвячена проблемам, що заважають сканеру нормально функціонувати. Якщо ваш МФУ сканує, але не друкує , тоді рекомендуємо скористатися іншим матеріалом. А тепер давайте розбиратися, чому принтер друкує у штатному режимі, але відсканувати документ не виходить.

Чому не сканує принтер – основні причини?

✔  Не встановлені потрібні драйвери або вони потребують оновлення.

✔ Одноразовий збій в ОС чи софті.

✔ Проблеми із підключенням.

✔  Зношування або пошкодження деталей сканера.

Принтер не сканує – що робити насамперед

1. 1 Зачекайте. Лазерне БФП може виконувати інші завдання, тому сканування тимчасово недоступне. Коли на панелі загоряться індикатори готовності, спробуйте ще раз відсканувати сторінку.
2. 2 Перезавантажте МФУ та комп’ютер. Ця найпростіша маніпуляція допомагає у 30%. Перезавантаження ПК та оргтехніки допомагає при одноразових збоях у програмному забезпеченні або після оновлення драйверів. Рекомендуємо підключити принтер до комп’ютера за хвилину. Не раніше.
3. 3 Виберіть принтер. На панелі керування знайдіть [Пристрої та принтери] . Виберіть потрібний апарат зі списку та клацніть правою кнопкою миші (ПКМ). Поставте галочку навпроти команди [Використовувати за промовчанням] .
4. 4 Виправлення неполадок. Якщо принтер не працює після підключення до комп’ютера, спробуйте використати стандартні засоби. Клацніть ПКМ на потрібному апараті та виберіть [Усунення несправностей] . Система самостійно виявить та усуне причину, через яку не сканує МФУ. Або підкаже, як усунути. Або нічого не виявить. Якщо у вас останній варіант, тоді рухаємось далі.
5. 5 Перевірте всі з’єднання та порти USB. Спробуйте змінити порт і повторно відсканувати документ.

Чому принтер не сканує на комп’ютер?

Розглянемо стандартний випадок: комп’ютер бачить принтер, але бачить сканер. Необхідно перевіряти ще раз правильність підключення, а також переконатися в наявності потрібних драйверів. Якщо мова йде не про МФУ, то для принтера та сканера потрібні окремі драйвери. Якщо принтер не сканує на комп’ютер, перевірте чергу друку. Зайдіть до [Панель управления] , знайдіть категорію з принтерами та клацніть на ньому ПКМ. Перевірте чергу друку. Якщо там є документи, виконайте очищення, як показано на фото. Не багато апаратів можуть виконувати кілька функцій одночасно, тому МФУ не сканує, коли друкується.

Спробуйте інсталювати драйвер на МФУ заново або окремо завантажити програмне забезпечення для сканера. У деяких випадках принтер HP Canon не сканує через відсутність тонера в бункері. Це трапляється рідко, оскільки скануючий вузол та блок друку можуть працювати автономно один від одного, але таке трапляється. Перевірте, чи не настав час заправити лазерне МФУ .

Принтер Canon, HP не сканує?

Існує окрема причина, чому не сканує принтер Canon або HP. Це конфлікт фірмового софту та стандартної програми Windows. Рішення – вимкніть компонент Windows, який відповідає за друк та сканування. Пройдіть шлях через Панель управління:

1. 1 [Програми та компоненти] ;
2. 2 [Увімкнення або вимкнення компонентів Windows] ;
3. 3 [Служби друку та док-ів];
4. 4 Заберіть галочку з пункту [Факси та сканування…] .

Перезавантажте комп’ютер. Це має допомогти в ситуаціях, коли МФУ HP Canon не сканує.

БФП сканує не до кінця?

Дуже часта проблема, вирішення якої пов’язане з правильними налаштуваннями принтера . МФУ не сканує у повному форматі A4, тому що неправильно вибрано формат паперу. Зайдіть до Панелі керування та знайдіть [Пристрої та принтери] . Далі необхідно зайти у властивості принтера та у вкладці [Загальні] вибрати пункт [Настройка… ] . У вікні, що відкрилося, перейдіть в підрозділ [Додатково… ] та змініть формат паперу на A4.

Що робити, якщо принтер не сканує?

Самостійно усунути проблеми зі сканером виходить не завжди. Ремонт принтерів краще довірити майстрам. Є щонайменше дві причини:

• це швидше;
• це надійніше.

Пристрій сканера підвищує ймовірність появи додаткових несправностей при самостійному розбиранні/складання. Якщо ви не хочете витрачати час та гроші на експерименти зі сканером, довірте його ремонт нашим майстрам. Сервіс-центр TSi обслуговує клієнтів по всій Україні. Близько 40% всіх ремонтів здійснюється вдома, що значно скорочує час простою техніки. Надаємо гарантію якості на всі роботи.