Існує два типи несправностей, через які принтер не сканує: програмні та апаратні. У першому випадку всі проблеми пов’язані з драйверами, налаштуваннями друку, збоєм у Windows або софту. До другої групи належать деталі, які беруть участь у процесі сканування: шнур, кроковий двигун, шлейф, шестерні приводу, модуль керування, світлодіодна лінійка тощо. Потрібна діагностика та ремонт сканера .
Принтер сканує, але не друкує?
Ця стаття присвячена проблемам, що заважають сканеру нормально функціонувати. Якщо ваш МФУ сканує, але не друкує , тоді рекомендуємо скористатися іншим матеріалом. А тепер давайте розбиратися, чому принтер друкує у штатному режимі, але відсканувати документ не виходить.
Чому не сканує принтер – основні причини?
✔ Не встановлені потрібні драйвери або вони потребують оновлення.
✔ Одноразовий збій в ОС чи софті.
✔ Проблеми із підключенням.
✔ Зношування або пошкодження деталей сканера.
Принтер не сканує – що робити насамперед
- 1 Зачекайте. Лазерне БФП може виконувати інші завдання, тому сканування тимчасово недоступне. Коли на панелі загоряться індикатори готовності, спробуйте ще раз відсканувати сторінку.
- 2 Перезавантажте МФУ та комп’ютер. Ця найпростіша маніпуляція допомагає у 30%. Перезавантаження ПК та оргтехніки допомагає при одноразових збоях у програмному забезпеченні або після оновлення драйверів. Рекомендуємо підключити принтер до комп’ютера за хвилину. Не раніше.
- 3 Виберіть принтер. На панелі керування знайдіть [Пристрої та принтери] . Виберіть потрібний апарат зі списку та клацніть правою кнопкою миші (ПКМ). Поставте галочку навпроти команди [Використовувати за промовчанням] .
- 4 Виправлення неполадок. Якщо принтер не працює після підключення до комп’ютера, спробуйте використати стандартні засоби. Клацніть ПКМ на потрібному апараті та виберіть [Усунення несправностей] . Система самостійно виявить та усуне причину, через яку не сканує МФУ. Або підкаже, як усунути. Або нічого не виявить. Якщо у вас останній варіант, тоді рухаємось далі.
- 5 Перевірте всі з’єднання та порти USB. Спробуйте змінити порт і повторно відсканувати документ.
Чому принтер не сканує на комп’ютер?
Розглянемо стандартний випадок: комп’ютер бачить принтер, але бачить сканер. Необхідно перевіряти ще раз правильність підключення, а також переконатися в наявності потрібних драйверів. Якщо мова йде не про МФУ, то для принтера та сканера потрібні окремі драйвери. Якщо принтер не сканує на комп’ютер, перевірте чергу друку. Зайдіть до [Панель управления] , знайдіть категорію з принтерами та клацніть на ньому ПКМ. Перевірте чергу друку. Якщо там є документи, виконайте очищення, як показано на фото. Не багато апаратів можуть виконувати кілька функцій одночасно, тому МФУ не сканує, коли друкується.
|
|
|
Спробуйте інсталювати драйвер на МФУ заново або окремо завантажити програмне забезпечення для сканера. У деяких випадках принтер HP Canon не сканує через відсутність тонера в бункері. Це трапляється рідко, оскільки скануючий вузол та блок друку можуть працювати автономно один від одного, але таке трапляється. Перевірте, чи не настав час заправити лазерне МФУ .
Принтер Canon, HP не сканує?
Існує окрема причина, чому не сканує принтер Canon або HP. Це конфлікт фірмового софту та стандартної програми Windows. Рішення – вимкніть компонент Windows, який відповідає за друк та сканування. Пройдіть шлях через Панель управління:
- 1 [Програми та компоненти] ;
- 2 [Увімкнення або вимкнення компонентів Windows] ;
- 3 [Служби друку та док-ів];
- 4 Заберіть галочку з пункту [Факси та сканування…] .
|
|
|
Перезавантажте комп’ютер. Це має допомогти в ситуаціях, коли МФУ HP Canon не сканує.
БФП сканує не до кінця?
Дуже часта проблема, вирішення якої пов’язане з правильними налаштуваннями принтера . МФУ не сканує у повному форматі A4, тому що неправильно вибрано формат паперу. Зайдіть до Панелі керування та знайдіть [Пристрої та принтери] . Далі необхідно зайти у властивості принтера та у вкладці [Загальні] вибрати пункт [Настройка… ] . У вікні, що відкрилося, перейдіть в підрозділ [Додатково… ] та змініть формат паперу на A4.
Що робити, якщо принтер не сканує?
Самостійно усунути проблеми зі сканером виходить не завжди. Ремонт принтерів краще довірити майстрам. Є щонайменше дві причини:
- це швидше;
- це надійніше.
Пристрій сканера підвищує ймовірність появи додаткових несправностей при самостійному розбиранні/складання. Якщо ви не хочете витрачати час та гроші на експерименти зі сканером, довірте його ремонт нашим майстрам. Сервіс-центр TSi обслуговує клієнтів по всій Україні. Близько 40% всіх ремонтів здійснюється вдома, що значно скорочує час простою техніки. Надаємо гарантію якості на всі роботи.
