Архіви

Дефекти при монохромному лазерному друку

У статті наведемо найпоширеніші дефекти, що виникають у процесі життєдіяльності багатьох картриджів. Орієнтир у статті маємо на Hewlett-Packard. Перше — цей бренд не перший рік один із найтоповіших на ринку друку, друге — заправки оригінальних картриджів НР ще ніхто не скасовував — чим і користуються багато учасників, як SMB-бізнесу, так і SOHO-ринку.

Роздруківка тест аркуша від Hewlett-Packard LaserJet 1100

Так має виглядати ідеальний тест-лист. Звісно, ​​на 99% це заслуга оригінального картриджа. Що й казати, у законних постачальників ринку «витрати» налагоджене виробництво, і суворий контроль за шлюбом давно перебуває на найвищому рівні. До 2% від загальної продукції — мізерні показники для шлюбу, які закладаються виробником. Однак це не означає, що решта постачальників-виробників роблять дешево і погано. На альтернативних витратних матеріалах також можна спокійно працювати без проблем. Тут справа залежить від бренду, його контролю продукції та, звичайно, гарантії. Враховуючи, що картриджі заправляють і заправлятимуть, то не варто дивуватися, що після 5-7 перезаправок пішли смуги. У цьому винен час, ресурс запчастин, неякісні компоненти, а іноді й неуважність майстра чи збій на виробництві.

Говорячи про практичний бік цієї статті, наведемо приклад:

Дивлячись на такі документи, робиться висновок — картридж порожній, несправний ролик заряду, є зазор між магнітним валом і дозуючим лезом, фотобарабан, що пройшов із цим картриджем із самого початку, теж потребуватиме заміни. Цим умінням аналізувати роздруківки цілком може мати кожен, незалежно від статусу та посади. Погодьтеся, приємно знати трохи більше, ніж усі інші та застосовувати знання на практиці? Тоді продовжимо.

Як влаштований світ картриджа

Так спрощено можна розкласти “гравців” друку в рамках картриджа

На фотографії знято компоненти з картриджа Hewlett-Packard q2612a. Хоча такий принцип «побудови» картриджів у НР поширений майже всі монохромні витратні матеріали. Зверху вниз:

• Ракель (зчищає тонер із барабана, який не пішов у роботу)
• Фотобарабан (формує первинне зображення)
• Ролик заряду (заряджає та знімає заряд з фотобарабана)

На фотографії не вистачає магнітного валу з дозуючим лезом, які відповідають за перенесення тонера на фотокондуктор. У сумі це єдиний блок вияву. У деяких виробників є поділ на драм (DRUM) і тонерний відсік. Компанія НР пішла своїм «шляхом»: погано це чи добре — не можна однозначно стверджувати. Від теорії перейдемо до практичного боку матеріалу.

Несправності, наслідки та боротьба з ними

Незважаючи на невелику кількість складових, варіацій щодо неякісного друку досить багато. Ходімо по порядку:

OPC (Organic Photo Conductor)

Фотобарабан він драм, він же фоторептор, фотокондуктор, фотовал, OPC. Якщо по суті тонерний малюнок, який на ньому сформується, згодом перейде на папір. Звідси й нюанси його життєдіяльності.

Проблема з фотобарабаном картриджа Hewlett-Packard LaserJet 1200.

Найпоширеніша неприємність. Чорні візерунки майже завжди з’являються на краях роздруківок. Це критичний знос фоторецептора. Фоточутливий шар стерся, і тонер, налипаючи на оголену підкладку, переноситься на папір.

Так знос виглядає на самому фоторецепторі. По суті, це фізичний процес стирання покриття про папір та тонер.

Вирішення цієї проблеми, на жаль, тільки в заміні барабана. Усі статті та матеріали, пов’язані з відновленням фотопокриття, не показують вражаючих результатів, коли обладнання перевіряють у справі. Хоча ми впевнені, що через якийсь рік фоторептор можна буде відновити мало не в домашніх умовах.

Не завжди в поганих ксерокопіях або роздруківках винна якась комплектуюча як така. Бруд, пил або грубий помел тонера теж часто виявляються у вигляді помарок на свіжоспечених роботах.

Бруд між лезом, що очищає, і фотобарабаном нагадує про себе досить яскраво

І вона знаходить свій прояв на роздруківках

Виправити елементарно – перебирання картриджа. Найпростіший і найшвидший спосіб — повна заміна картриджа.

PCR (primary charge roller)

Друга складова друкованої системи – PCR, він же коротрон, він же ролик первинного заряду, він же вал попереднього заряду. Це губчастий ролик, який наносить на барабан (див. опис вище) початковий заряд і видаляє залишковий наприкінці циклу. Цей вал заряду є металевою вісь, запресовану в гумову оболонку. Неохайності, якими він може «нагородити» роздруківки, завжди будуть відчутні.

Відрізнити справний PCR від несправного “на погляд” неможливо

Але на роздруківках апарата Canon LBP810 все видно

Ремонту цей компонент не підлягає. Проблема вирішується лише заміною. Ціна на лінійку НР такої запчастини від 1 до 20 доларів, залежно від моделі принтера.

Магнітний ролик (Mag Roller)

Цей вал на принтерних рішеннях НР складається з металевого циліндра, поверхня якого покрита спеціальним шаром, всередині розташований намагнічений «сердечник» у вигляді стрижня. Він рідко виходить сам із ладу. В основному проблеми брудного друку пов’язані з дозуванням тонера.

Так бруд «дарує» смужку магнітному валу, і, як наслідок, «відбирає» смужку зображення на роздруківках

Один із проявів неправильного дозування порошку — тонер підсипає в зазор між дозуючим лезом та магнітним валом.

Тонер сиплеться на магнітний вал, який, у свою чергу, переносить його на фотобарабан, а той, як і належить, за всіма правилами, переносить його на папір. Так і виходять недоречні смужки уздовж подачі листа. Вони можуть бути як чорними – якщо зазор став більше, ніж необхідно для дозації тонера. Або, навпаки, світлими, коли дозування утруднене через те, що зазор закритий брудом зсередини бункера з тонером.

В офісі цим брудом може бути будь-що… навіть муха

Вирішення проблеми перебором картриджа або повною заміною на свідомо справний.

Бункер для відпрацювання

На початку статті було сказано, що у системі картриджа є ракель, який зчищає тонер, який не пішов у роботу. Цей тонер потрапляє у спеціальний відсік – бункер. Там він збирається і при відновленні чи заправці вичищається. Але, на жаль, іноді поганий тонер чи неуважність під час проведення робіт приносять непередбачувані неприємності.

Переповнений бункер підсипає тонер назовні – на роздруківках це видно відразу

Вирішення проблеми – чищення бункера або заміна картриджа.

Роблячи крок убік, хочемо відзначити, що не завжди у проблемному друку винні компоненти картриджа. Для багатьох користувачів принтер – це коробочка, яка тільки вміє, що друкувати. Але для всіх сервісних інженерів принтер — це витвір мистецтва. Навіть якщо він найпростіший персональний «монохромник». І перш ніж лаяти витратні матеріали, потрібно переконатися, що винен саме картридж.

Екзотичні відхилення в апаратну частину принтера Hewlett-Packard LaserJet 1300 – невдала заміна термоплівки спричинила муар навколо букв.

Щоб визначити, яка частина принтера винна в неякісному друку, потрібно трохи розумітися на технологіях друку, і розуміти, як усе це працює.

Звичайно, у пошуках найчастіших поломок у картриджі, можна заглибитись ще на 5-7 варіацій поганого друку. Але це буває, коли картридж переробив свій ресурс не один-два рази, а всі десять. Тоді і фетрові вставки зітруться, що спричинить люфт магнітного валу, і ракель буде в ризиках, і тонер знову підсипатиме. Щоб неприємності не чатували на вас несподівано, використовуйте якісні витратні матеріали. Головне, не сплутати у пошуках незвичайної поломки побутову ситуацію:

Тут лише закінчується тонер у картриджі

При використанні якісного тонера для картриджів та їх регулярному оновленні вони не підведуть. Помнете, що економити на економії може бути накладно. Погодьтеся, що неприємно, коли представляєш товарну групу великою вартістю клієнту на матеріалах, які перекреслені принтером вздовж і впоперек. Звичайно, бувають ситуації, коли не вистачає ресурсу картриджів чи немає можливості надіслати кур’єра за черговою порцією витратних матеріалів для принтера. Але це загалом не наше завдання вирішувати такі організаційні проблеми. Наша мета була технічно проаналізувати несправність картриджів. Що ми зробили.

Так мають виглядати роздруківки з принтерів, незалежно від бренду та моделі. Всі вони чіткі, контрастні і без жодної помарок. Ідеальна якість документообігу, яка складається з якості кожного конкретного роздруку.

Висновок

Як сказано у свіжому рекламному постулаті компанії Hewlett-Packard – «Перезаправлені картриджі – головний біль. HP – засіб від неї!» Ми б не заявляли так категорично, а скоріше, порадили правильно вибирати витратні матеріали або компанію із заправки та відновлення . Тоді буде відчутна економія і жодного головного болю. Перевірено котрий рік багатьма компаніями.

Сподіваємося, що стаття допомогла ІТ-працівникам розширити теоретичні знання та отримати практичне напрацювання, що і як виправляти при виникненні неякісного друку. Скажімо, по секрету, наведені матеріали мають багато спільного з технологією кольорового друку. Через деяку специфіку вирішено було розділити матеріал на монохромний і кольоровий друк. Найближчим часом чекайте статті щодо витратних матеріалів як аналітичного, так і суто практичного характеру щодо кольорового лазерного друку.

Залежно від цього, якого типу (струменевий, лазерний) належить картридж, вони мають різні терміни гарантії. Але слід звернути увагу, що на повторно заправлені (перезаправлені) картриджі гарантія виробника не поширюється. Наша компанія надає гарантію на роботи із заправки та відновлення картриджа.

 

На що поширюється гарантія виробника витратних матеріалів  HP :

HP гарантує відсутність у кожному картриджі та замінюваної користувачем друкуючої голівки дефектів матеріалів та виробничих дефектів протягом усього терміну дії гарантії. Ця гарантія поширюється на будь-який картридж або друкувальну голівку HP, що замінюється користувачем, якщо вони використовуються у відповідному друкувальному пристрої HP або уповноваженому OEM-партнері HP. Вказівки щодо правильного підбору чорнильного картриджа та друкувальної головки див. у посібнику користувача принтера.

На що не поширюється ця гарантія

Ця гарантія не поширюється на друкуючі голівки HP, що замінюються користувачем, які були повторно заправлені, відновлені, перероблені або неправильно використані. У випадку виникнення збою або пошкодження чорнильних картриджів або замінюваних користувачем друкувальних головок, пов’язаного з використанням картриджа виробництва не компанії HP зі закінченим терміном придатності або повторно заправленого, або пов’язаного з використанням неправильного друкуючого пристрою HP або неавторизованого друкуючого пристрою партнера компанії, HP не несе відповідальності відшкодування чи заміну деталей.

Тривалість дії гарантії

Чорнильні картриджі – Гарантія діє до повного використання чорнила HP або до закінчення гарантійного терміну, вказаного на картриджі, залежно від того, що станеться раніше.

Для всіх гарантій, що замінюються користувачем друкуючих головок, здійснюється до настання дати “Закінчення терміну дії гарантії” або гранично допустимих термінів експлуатації, залежно від того, яка з дат настане раніше. Крім того, на оригінальну друкувальну головку, що постачається в комплекті з принтером, поширюється гарантія на весь гарантійний термін використання або строком на один рік з дати придбання принтера, залежно від того, що відбувається раніше, навіть після дати закінчення терміну гарантії.

Гарантія на лазерні картриджі HP надається на весь термін служби за умови правильного зберігання картриджа (див. інструкцію на упаковці) до закінчення оригінального тонера в картриджі.

Гарантії Canon:

Оригінальні витратні матеріали (картриджі) для друкарської техніки Canon виготовляються виключно компанією Canon; ліцензії на виробництво витратних матеріалів Canon не видаються стороннім виробникам. 

Гарантія виробника не поширюється на продукцію Canon у випадках, коли пошкодження або дефекти викликані використанням підроблених або неоригінальних витратних матеріалів.

Оригінальні витратні матеріали (картриджі) виробництва Canon призначені для одноразового (до вироблення свого ресурсу) використання. Вони не підлягають заправленню, ремонту, відновленню та іншим діям, спрямованим на їх подальше (після вироблення свого ресурсу) використання у друкованій техніці, виробленій компанією Canon. 

Також, Canon не виробляє жодних пристроїв для заправки картриджів, і не постачає для них окремо чорнило та тонер. 

Крім того, самостійне заправлення картриджа неможливе без порушення цілісності картриджа, яка згодом не відновлюється. 

Гарантійні зобов’язання щодо витратних матеріалів для принтерів Epson :

Гарантійний термін становить 3 (три) місяці від дати продажу витратних матеріалів.

Гарантія на картриджі Samsung:

    Під картриджами розуміються змінні касети, що містять тонер, чорнило, необхідні для здійснення процесу друку, а також фотовали, стрічки перенесення зображення, якщо вони встановлюються окремо. Гарантія на картриджі для струменевих пристроїв становить 90 днів від покупки. Гарантія на всі картриджі для лазерних пристроїв складає 6 місяців від покупки. Дія гарантії припиняється у разі закінчення оригінального тонера (чорнила) у картриджі (контролюється за вагою картриджа та/або за показаннями вбудованого чіпа, для моделей картриджів, які його мають). У разі відсутності у покупця документів, що підтверджують дату придбання, початок гарантії на картриджі відраховується з дати виготовлення картриджа. Дата виготовлення визначається за серійним номером картриджа. Дату виготовлення та контрольні ваги (порожнього та повного) картриджа можна дізнатися за телефоном Єдиної служби підтримки Samsung. Гарантія на всі картриджі дійсна за умови знаходження картриджа у пристрої (або в оригінальній упаковці) та дотримання правил зберігання, експлуатації та обслуговування картриджів. Гарантія не поширюється на контрафактні картриджі, картриджі, заправлені тонером повторно, відновлені, порожні картриджі, картриджі, що мають механічні пошкодження (тріщини, сколи, пошкодження, засвічення фотошару, фотобарабанів, сліди розтину тощо). Гарантія не поширюється на фотобарабани (у разі їх роздільної установки в пристрій), якщо вони мають засвічення, механічні пошкодження, відшарування фотошару та (або) інші пошкодження, спричинені порушенням правил зберігання, експлуатації та обслуговування фотобарабанів. Ознакою закінчення тонера в картриджі є поява на роздруках світлих (бляклих) ділянок та їх зникнення після виймання та струшування картриджа та його подальшої установки у пристрій. Правила зберігання вказані на упаковці картриджів, правила обслуговування та експлуатації картриджів наведені в Посібнику користувача для кожної моделі виробу. При виявленні проблемного картриджа Ви можете звернутися до уповноваженого сервісного центру (УСЦ) для перевірки якості картриджа. При зверненні до УСЦ необхідно надати пристрій (принтер, факс, МФУ) із встановленим у нього проблемним картриджем та правильно заповнений гарантійний талон. Після гарантійної заміни картриджа – картридж, що замінюється, не повертається.

Понад 50 млрд. доларів на рік – приблизно таку суму становлять втрати основних виробників принтерів на заправках картриджів «нелегальними» витратними матеріалами. То чому б їм не бути проти цього процесу, що набирає обертів, і не робити все можливе для його припинення? Саме цим вони і займаються, вигадуючи різні хитрощі та змушуючи покупця викласти свої кревні за брендовий товар.

«Замініть картридж! Друк неможливий»

Такий невеселий напис рано чи пізно з’являється на екрані монітора кожного користувача. А, точніше, тоді, коли оргтехніка видала на-гора кілька сторінок. Наприклад, тисячу чи кілька. Розумний апарат відрахував запрограмовану кількість та перестав працювати за призначенням. І не важливо, що тонера вистачає і можна було б виготовити ще сотню фотографій або талмуди чорно-білого тексту.

Цікаво, що запрограмований ресурс виробляється повністю лише за низки обставин: наприклад, при більш ніж п’ятивідсотковому заповненні кожної сторінки безперервним друком, при рівномірному використанні всіх кольорів тощо. У цих випадках при розтині комплектуючої тонера в ній дійсно не було б або залишалося зовсім небагато. Насправді порошку часто виявляється … половина (або трохи менше) від початкового обсягу. Прикро!

Основні хитрощі жадібних виробників лазерних принтерів

• Встановлення спеціальної мікросхеми (електронного чипа чи програмного забезпечення).  На ній зберігається інформація про кількість надрукованих сторінок. Повторне заправлення стає можливим лише в тих випадках, коли проводиться перепрошивка.
• Оснащення пристрою плавким запобіжником.  По закінченні ресурсу він просто перегорає, і що не роби, апарат відмовляється реагувати належним чином на завдання користувача.

У 2007 році на ринку з’явилися криптографічні чіпи, покликані заборонити принтерам працювати з «неправильними» картриджами. У життя їх запровадила компанія Cryptography Research Inc. (CRI), щоб зацікавити своєю продукцією великих виробників. Технічні подробиці захисту не розголошуються. Відомо лише, що з кожного картриджа система генерує спеціальний код.

Що робити?

Один з варіантів – змінити розумний мініатюрний пристрій або плавкий запобіжник. Проте не все так просто. Знайти сумісний чіп або відтворити існуючий практично неможливо, оскільки інженери нагородили мікросхеми складними крипто-процесорами. А ось  перепрошити принтер  і вносити нововведення в програмне забезпечення, деякі професіонали беруться.

Суть процедури полягає у зміні ПЗ, у якому оргтехніка починає працювати навіть без горезвісного чіпа. Дехто намагається зробити це самостійно, використовуючи безкоштовні варіанти програм, при цьому більшість користувачів знаходить продукт не найкращої якості. Як результат – девайс перестає функціонувати зовсім. Інші застосовують платні сервіси, які, отримавши необхідну інформацію (назва апарату, номер версії ПЗ і т.д.), генерують нову прошивку. Імовірність того, що нічого не вийде, зменшується в порівнянні з першим варіантом, але все ж таки існує.

Крім того є ще один момент. Застосували неоригінальний або заправлений картридж ? Зробили додаткові втручання у роботу системи? У гарантійному ремонті вам буде відмовлено у всіх сервісних центрах виробників принтерів, які посідають у відповідних рейтингах лідируючі позиції.

А от якщо звернутися з проблемою до  спеціалізованого центру  – напевно, вам допоможуть і зможуть воскресити, здавалося б, нежиттєздатний агрегат!