Основні коди помилок принтерів HP
Коди помилок принтерів HP сигналізують про виникнення несправностей та поділяються на фатальні та інформаційні. Якщо певний інформаційний код повторюється більше десяти разів, його слід розглядати як фатальний. Більшість сучасних принтерів HP підтримують ці коди, але є винятки для ранніх моделей (IIP/IIIP) і великих пристроїв (9040/9050). У моделях HP LJ 2xxx коди помилок можуть бути подвійними, вказуючи як справжню проблему, так і можливу причину.
Таблиця кодів помилок HP та їх вирішення
| Код | Несправність | Рішення |
|---|---|---|
| 13.3.хх | Застрягання паперу | Перевірте шлях руху паперу, видаліть зім’ятий папір. Перевірте прапорці реєстрації паперу. Замініть ролики подачі паперу за необхідності. |
| 13.5.хх | Застрягання паперу в термоблоці | Очистіть тракт паперу та видаліть предмети, що викликають зминання. Перевірте термоблок і замініть його при необхідності. |
| 13.6.хх | Застрягання паперу на виході з термоблока | Перевірте тракт виведення паперу та кришку термоблока. Замініть термоблок, якщо він пошкоджений. |
| 13.9.хх | Застрягання паперу в лівій частині принтера | Проведіть перевірку руху паперу та стану роликів подачі. Перевірте всі механізми тракту руху паперу. |
| 13.20.хх / 13.A | Загальна помилка зминання паперу | Проведіть діагностику системи подачі, датчиків, реєстрації та DC-контролера. |
| 20 | Помилка пам’яті | Очистіть чергу друку, додайте оперативної пам’яті (DIMM). |
| 21 | Помилка пам’яті | Установіть меню PAGE PROTECT у положення «AUTO». При необхідності додайте оперативну пам’ять. |
| 22 EIO | Помилка EIO протоколу | Перевірте мережеві налаштування. |
| 40 BAD SERIAL TRANSMISSION | Помилка картки мережі | Перевірте налаштування порту принтера та комп’ютера. Замініть мережну карту при необхідності. |
| 50.х | Помилка термоблока | Перевірте стан термоблока та його з’єднання. Замініть у разі несправності. |
| 53.хх.хх | Помилка встановленої пам’яті | Замініть несправний модуль DIMM. |
| 56.х | Помилка введення-виведення | Перевстановіть драйвер принтера. |
| 79.хххх | Зведена помилка керування даними | Оновіть драйвер, перевірте мережеві кабелі та модулі DIMM. |
| 8х.хххх | Помилка мережевої карти | Замініть несправну мережну карту або перевірте її підключення. |
| BAD OPT TRAY CONNECTION | Помилка додаткового лотка | Перевірте правильність підключення та кабелі. |
Як уникнути помилок?
- Регулярно проводьте профілактичне обслуговування принтера.
- Використовуйте якісні витратні матеріали.
- Переконайтеся, що драйвери принтера актуальні.
Компанія TSi в Харкові пропонує професійне обслуговування принтерів HP, включаючи ремонт, заправку картриджів та діагностику. Ми забезпечимо якісний сервіс для вашого обладнання.
